Vendeur expert en produits nomades : conseiller et fidéliser | Formation professionnelle Corsential

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Vendeur expert en produits nomades : conseiller et fidéliser en fait partie.

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux vendeurs et conseillers en magasin ou en entreprise souhaitant se spécialiser dans la vente de produits nomades. Les participants développeront des compétences en analyse des besoins clients, argumentation technique et mise en avant des services associés. La démarche pédagogique alterne apports théoriques, études de cas réels et mises en situation pour une application immédiate en contexte professionnel. Adaptée aux exigences des OPCO, cette formation s'intègre dans une démarche Qualiopi et prépare à la certification du bloc 1 du titre professionnel de réparateur de produits nomades.

Objectifs

• Maîtriser les caractéristiques techniques des produits nomades", "Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées", "Argumenter sur les avantages des services associés", "Fidéliser la clientèle par un conseil personnalisé", "Préparer à la certification du bloc 1"]

Programme

[{"module": "Panorama des produits nomades et services associés", "content": "Présentation des principales catégories de produits nomades (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, accessoires) et de leurs évolutions technologiques. Identification des services professionnels indispensables : extensions de garantie, solutions de sécurité, maintenance. Analyse des attentes clients en milieu professionnel.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Techniques de conseil et analyse des besoins", "content": "Méthodes pour évaluer rapidement les besoins du client. Questions ouvertes et reformulation. Adaptation du discours technique selon le profil du client (technicien, utilisateur occasionnel). Étude de cas concrets pour identifier les solutions optimales.", "duration_hours": 2}, {"module": "A

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).